Zanza (Deloitte): "Giovani hanno voglia di lavorare ma serve ascoltare le loro esigenze"

«Dall’ultima edizione dei Global Human Capital Trends emerge che i dipendenti vivono la cultura organizzativa come elemento discriminante nella scelta dell’azienda: è la manifestazione della social enterprise. Di recente, le dinamiche fra aziende e dipendenti sono cambiate: il turnover è molto più alto, i giovani hanno meno senso di appartenenza e si vedono meno inquadrati in orari e luoghi. Le organizzazioni devono essere più vicine alle persone, farle sentire parte attiva. Occorre lavorare sull’engagement, ma è necessario sviluppare nei dipendenti la spinta per essere sempre più vicini ai clienti finali in quanto questi ultimi sono più preparati e, con l’avvento dell’IA, stanno cambiando modalità di acquisto ed esperienze di consumo. Bisogna rafforzare le competenze trasversali oltre che quelle tecniche».