03/10/2022
Largo Consumo 9/2022 - Notizia breve - pagina 74 - 1/4 di pagina - estrapolazione - Maria Eva Virga
I Forum di Largo Consumo: Servitization

Sanson (Brico io): “Customizzazione e omnicanalità”

Sanson (Brico io): “Customizzazione e omnicanalità”

«Circa 10 anni fa anni abbiamo iniziato un processo di evoluzione funzionale della mission (abbellire e mantenere la casa e il giardino), introducendo shop in shop dedicati ai casalinghi, alla detergenza, all’auto, al pet e infine a elettronica ed elettrodomestici, in partnership con retailer leader. Nel tempo sono partiti diversi servizi: la consegna a domicilio, o al piano se di prodotti voluminosi, l’assistenza post vendita e pre-vendita, anche attraverso la live chat e il customer care».

Argomenti

Citati in questo articolo:
L’isola dei Tesori, Grendele Alessandra, Iacovaccio Maria Antonietta, Sanson Claudia, Bruni Massimiliano Bruni, The RoS, Zara Sabrina, Delgado Pilar Garcia, Savazzi Massimo, Febo Elisa, Vettori Davide, Oracle, Brico Io, Largo Consumo, Toys center, Carrefour Italia, Haier Europe, L’Oréal Italia, Università Iulm, Apoteca Natura, Sda Bocconi School of Management, Bimbo Store, Cef, Flamigni Cristiano, Prénatal Retail Group, Marchetti Simone

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