Medici (Coop Alleanza 3.0): “Una decisa crescita del ruolo dei canali digitali in senso ampio”

«Come cooperativa ci siamo spesso interrogati sull’opportunità di ricorrere a degli influencer ma abbiamo ritenuto che, soprattutto in questa fase, sia preferibile puntare ai contenuti, focalizzando l’attenzione sul nostro ecosistema valoriale attraverso un mix di attività che, da circa 5 anni, vede una decisa crescita del ruolo dei canali digitali in senso largo (adv, marketing, analytics e sviluppi applicativi). Pure a fronte di un’inevitabile razionalizzazione, il tutto è avvenuto non in una logica di contrapposizione rispetto ai media tradizionali, bensì di integrazione. Per un player del retail, infatti, la multicanalità della comunicazione risulta essenziale e quella fisica, che si svolge nei punti di vendita, continua a rappresentare un elemento chiave della strategia di marketing ma, appunto, all’insegna di una sempre maggiore interconnessione con quella on line».