Ezviz: l'IoT con la casa attorno che conquista pubblico

Una vita più sicura, conveniente e intelligente grazie a Ezviz, una piattaforma basata su cloud e tecnologie all'avanguardia che con i suoi dispositivi efficaci, pratici ma al giusto prezzo aiuta a rendere la casa più smart, vivibile e comoda da gestire in completa autonomia.

"Ezviz Italia nasce nel 2013 - racconta Andrea Vanni, Country Manager - con l'obiettivo di progettare prodotti smart in grado di interfacciarsi tra loro attraverso la tecnologia, consentendo all'utente il fai-da-te.

Come gruppo, nel mondo è presente in oltre 130 paesi ed è un marchio leader nello sviluppo di dispositivi per la creazione di un ambiente domestico sicuro e intelligente.

Solo in Italia conta 1 milione di utenti e famiglie che si affidano ai suoi sistemi di videosorveglianza, domotica e pulizia della casa, con sempre nuove proposte".

L’azienda inizia il suo percorso dal settore della sicurezza delle abitazioni spaziando poi nell'elettronica di consumo, ma è dal 2023 che ha deciso di ampliare il suo portfolio entrando nel segmento del home cleaning con robot e scope intelligenti, capaci di semplificare e ottimizzare le quotidiane operazioni domestiche.

"L'ingresso in questo altro settore conferma la costante volontà dell'azienda di esplorare sempre nuovi ambiti - continua Vanni - garantendo però ai consumatori un unico ecosistema che abbraccia in modo completo le esigenze della casa smart". 

Oltre a tutta la gamma di telecamere, allarmi e sensori pensati per prendersi cura non solo degli ambienti, ma anche dei propri cari come bambini, anziani e i pet, sono disponibili oggi anche purificatori per l’ambiente, lampadine, videocitofoni, smart lock, prese intelligenti e rete wi-fi, per casa e giardino. 

"Una giovane squadra con spirito da startup che ha davvero scalato diventando oggi un'azienda sempre agile ma solida, strutturata e in costante crescita" racconta ancora Vanni, ammettendo le difficoltà dei primi approcci con il mercato locale e anche con la casa madre cinese, inizialmente scettica ad adottare un modello di business atipico per i propri standard.

"Invece ha funzionato e il mercato italiano ha risposto molto bene. Oggi siamo diventati anche nel Gruppo una realtà che fa da paradigma nel mercato europeo".

Cominciando come team di giovani manager molto motivati e con grandi ambizioni, Ezviz ha infatti cercato di superare i limiti giorno dopo giorno, presidiando l'open market un negozio alla volta, un'insegna alla volta, raccogliendo progressivamente successi nelle vendite e nella presenza a scaffale. Oggi è un'azienda che fattura 18milioni di euro (100 milioni in Europa, 600 nel mondo) e che per il 2027 punta ai 40milioni solo per il Bel Paese.

Due milioni di pezzi prodotti in Cina e distribuiti in Europa attraverso l'Olanda, 480mila pezzi venduti in Italia, massima attenzione a privacy e cybersecurity, costanti investimenti in Ricerca & Sviluppo e un servizio postvendita efficiente che assicura il pick-n-return gratuito in caso di guasti che però, numeri alla mano, sono prossimi allo zero.

"Avevamo davanti un foglio bianco, sfida molto stimolante ma allo stesso tempo incerta. Ci abbiamo creduto, tutti insieme e ce l'abbiamo fatta. A dieci anni di distanza siamo gli stessi collaboratori di allora, perché Ezviz è una sfida che continua ad appassionarci".

"La strategia ha puntato fin da subito sulla relazione con il cliente finale - aggiunge poi Tommaso Grecu, Marketing manager - basando tutto sulla fiducia, per alimentare la brand awareness dell'azienda e creare una customer base ampia, attiva e soddisfatta.

Serviva infatti incrementare le vendite dei singoli prodotti, una alla volta, ma anche indurre l'utilizzatore a scoprire la gamma delle nostre proposte, che rinnoviamo continuamente, mantenendo nel tempo la fedeltà al brand.

Un lavoro costante di ascolto e dialogo con il nostro consumatore, utilizzando molto i social ma anche le newsletter e il volantino nei punti vendita.

Ciò ha permesso la nascita anche di una community online che oggi conta ben 15mila utenti sempre attivi e che, spontaneamente, scambiano pareri, consigli, idee per sfruttare al meglio i dispositivi e ne spiegano le funzionalità ai nuovi utenti.

Una loyalty vera, che rappresenta oggi un vero plus, una fonte preziosa di informazioni utile anche per intercettare le nuove esigenze emergenti".

Nel 2020 anche Ezviz ha affrontato lo shock della pandemia subendo un calo delle vendite, riscuotendo poi nuova attenzione con la riscoperta della cura della casa portata dal post covid, conquistando il consumatore su Amazon (40% delle vendite), nel canale della Distribuzione specializzata del consumer electronics (30%), della telefonia e del brico, e oggi anche nei supermercati.

"Di fatto, - osserva ancora Vanni - non abbiamo un competitor diretto, ma tanti marchi verticali, forti nei rispettivi segmenti, a cui teniamo testa con prodotti validi, durevoli nel tempo e competitivo lato prezzo.

È vero però che Ezviz ha creato una categoria che non c’era, rispondendo con efficacia ad un nuovo bisogno del consumatore: prendersi cura della propria casa con soluzioni innovative, semplici ma risolutive.

La prossima sfida? Continuare a crescere, - conclude - con velocità e pazienza, e approdare al settore delle energie rinnovabili con soluzioni piccole, adatte al balcone come al campeggio".