Emplate per incrementare la permanenza del pubblico

Emplate progetta e fornisce al Retail strumenti digitali evoluti con alte prestazioni e dal design accattivante per favorire la maggiore fidelizzazione del cliente e un aumento del traffico nel centro commerciale.

"In un contesto in continua evoluzione - afferma Simon Staack, Cofounder e managing director - servono strumenti evoluti e agili per stare al passo e rimanere competitivi.

Basti pensare che solo 3 anni fa la experience era phygital, e oggi è già tutto cambiato.

Tutto si basa sulla completa personalizzazione della proposta e della comunicazione per portare il pubblico nei centri commerciali, non tanto per indurli a comprare.

Infatti oggi, serve incrementare il tempo di permanenza negli shopping center e la footfall, perchè il tempo oggi è  la vera risorsa delle persone".

Anche per Emplate, oggi vince il tenant max con shopping, leisure, food e servizi anche dedicati al benessere e il negozio fisico vince sull'online, per cui la relazione e il personale di vendita sono importantissimi.

"La proposta del centro commerciale deve anche essere molto local, disegnata su quel pubblico - continua Staack - e per questo la nostra app viene in aiuto dei gestori permettendo azioni di ingaggio molto profilate con un programma loyalty mirato del centro e non solo del brand con sconti, vantaggi, giochi, collegando tutte le insegne.

Caricando lo scontrino con una semplice foto da smartphone, per esempio, ricevo in tempo reale un carico punti o un premio.

Questo è il futuro dell'engagement, perchè il cliente è del centro commerciale".