29/03/2024
Largo Consumo 3/2024 - Notizia breve - pagina 7 - 1/3 di pagina - Paola Risi
In copertina

Bruschi (Lush Italia): “Un servizio di consultazioni, in store e on line, altamente professionali e al contempo personalizzate”

Bruschi (Lush Italia): “Un servizio di consultazioni, in store e on line, altamente professionali e al contempo personalizzate”

«In un universo retail così multiforme è fondamentale affiancare al prodotto esperienze che permettano di interagire con il brand a partire dai suoi valori di riferimento. Negli ultimi anni in Lush ci siamo focalizzati sul benessere dei nostri clienti, puntando su un servizio di consultazioni, in store e on line, altamente professionali e al contempo personalizzate, secondo quello che, da sempre, rappresenta un principio cardine del nostro marchio i cui prodotti vengono realizzati ogni giorno e a mano da persone reali il cui nome e volto sono riportati sul bollino applicato su ogni singola confezione. L’orientamento “oltre il prodotto” punta molto anche sulla collaborazione attiva dei nostri clienti attraverso scelte d’acquisto i cui ricavi vengono devoluti a realtà associative del territorio (charity pot) o veri e propri eventi che ospitano gli operatori delle associazioni in store per favorire un dialogo con la comunità locale».