TEST IT, quando l'indagine di mercato diventa phygital

In Italia, ogni anno, circa 35mila nuovi prodotti, vengono lanciati sul mercato di casa. Una cifra enorme, soprattutto se si confronta con quel misero 2% che indica la percentuale di successo delle novità. Un 98%, dunque che rappresenta un costo insostenibile per le aziende, legato allo sviluppo e al lancio sul mercato del prodotto stesso, registrato tra gli insuccessi. 

L’esperienza nel mondo del marketing e della direzione di Aspiag Service e di Super Centrale ESD maturata da Harald Antley e le competenze acquisite nella Gdo italiana, sia come manager che come imprenditore di Mattia Ballabio, oggi fondatore e Ceo del gruppo To.market, hanno trovato, come denominatore comune la parte scientifica offerta da Alessandro Recla, CEO di Analytics Arts, professore presso l’università Bocconi e l’Università Cattolica in corsi di analytics, ricerche di marketing e statistica applicata. 

Un trittico geniale che ha tenuto a battesimo in autunno del 2023, Test it, oggi uno strumento efficace per aumentare la probabilità di successo delle novità di mercato.

Come racconta Ballabio, socio e co- founder di Test it, «L’idea del progetto Test it è nata proprio dalla necessità delle aziende di comprendere come le novità potessero essere recepite, in modo organico all’interno dei punti vendita. Operando sulla città di Milano, un tempo, erano le aziende e industrie di start up che chiedevano di testare i loro nuovi prodotti all’interno dei punti vendita. Oggi, con questo strumento innovativo, offriamo un’industrializzazione di quello che prima veniva fatto in maniera artigianale, ma proposta su basi scientifiche, grazie al contributo matematico e analitico di Alessandro. I nostri 2 negozi ubicati a Milano, dove gravitano almeno 100 mila persone, il 50% donne e 50% uomini, sono diventati, così, i Test it lab, dove vengono testati i prodotti da chiunque, nessuno escluso». Inoltre, per essere presenti in un format e una area geografica diversa, stiamo avviando un Test It lab nell’Ipermercato Spazio Conad a Padova

Come aggiunge il prof. Recla: «Il progetto sta funzionando molto bene. L’analisi dei dati e l’estrazione di informazioni dagli stessi che vengono raccolti attraverso Test it, permettono di avere feedback oggettivi e calcolati». L’offerta, devi incrociarsi con la domanda. Quali sono, dunque le esigenze del consumatore? «Come migliorare i prodotti in Italia? Da qui – spiega Antley è nata l’idea di creare un laboratorio all’interno di un ambiente reale dove il consumatore che compra il prodotto è il protagonista del test. E non solo di prodotti nuovi, ma anche di nuove versioni dello stesso. Per prodotti già da tempo sul mercato, che sono nella fase di maturità o declino, abbiamo riscontrato, poiché marchi già conosciuti, molto interesse ed engagement da parte di consumatori.

Test it rappresenta un’indagine di mercato a tutti gli effetti che viene realizzata in un negozio fisico». Partendo da un accordo con l’industria che vuole testare la referenza TEST IT LAB utilizza negozi fisici, reali supermercati, dove si avrà un intero scaffale dedicato al prodotto in oggetto. «Il consumatore vede l’articolo associato alla comunicazione di come avviene il test e, una volta acquistato, percependone il prezzo e il packaging, lo prova e, sulla piattaforma, si registra inserendo un codice univoco che gli permette anche di accedere alla survey. Un questionario veloce, massimo 6 minuti che genera l’operazione di cashback del valore del prodotto sul conto Paypal.

In questo modo, riusciamo ad utilizzare Test it anche come strumento efficace per delle attività promozionali al di fuori dei Test it lab che possono essere mirate a zone geografiche o canali di vendita.

“Il coupon con valore aggiunto” aumenta significativamente le vendite e garantisce il feedback dei propri consumatori. Da questo momento, grazie a Test it, siamo in grado di estrarre i dati dei quali l’industria si avvale per prendere decisioni strategiche in relazione all’innovazione e al miglioramento del prodotto. Il punto cruciale dei Test it è l’etichetta che noi applichiamo sul prodotto e che, attraverso un QR Code, riporta il consumatore alla nostra piattaforma e al codice univoco e che consente all’acquirente di accedere alla survey. 

Un grosso vantaggio che permette di testare qualsiasi prodotto, ovunque nel mondo e fare indagini di mercato dappertutto e per qualsiasi categoria di prodotto. Inoltre, poiché oggi il cliente vuole sempre essere più coinvolto, esiste la possibilità d compilare un campo aperto per esprimere una personale valutazione. La soluzione che proponiamo è efficiente ed efficace. Il 98% delle persone che iniziano la survey, la finiscono e, in numerosi, hanno il piacere di condividere il loro pensiero. Una volta registrati questi utenti, saranno raggiunti da una newsletter.

È importante evidenziare che, una volta chiusa la survey, il prodotto viene messo a scaffale nella categoria, di fianco al competitor. L’80% delle decisioni avvengono davanti allo scaffale. Proprio in questo secondo momento, analizziamo ulteriori dati raccolti, misurando la vendita giocando sull’elasticità del prezzo, leva sempre molto importante per le vendite, ma anche sul tipo di packaging». La community di Test it è sempre attiva e manifesta sempre molto interesse offrendo un prezioso contributo alle indagini di mercato, sviluppate, monitorate e misurate da un esperto in materia analitica.

 L’elevata qualità dei dati raccolti, inoltre, permette di ottimizzare quella strategia ideata per un nuovo lancio e a misurare anche la strategia ideata l'efficacia del marketing mix di prodotti già presenti sul mercato.