Sorrentino (PRG retail group): "La Vip card offre vantaggi come sconti e servizi esclusivi"

«Negli ultimi 2 anni abbiamo costruito un concept innovativo, studiato sull’esperienza del cliente dal momento in cui entra nel negozio, per accoglierlo con prodotti e servizi dedicati e innovativi per la famiglia che nasce e che cresce. La sfida principale è l’acquisizione della neomamma con un’offerta adeguata e studiata sulle sue esigenze. Il nostro programma fedeltà, molto evoluto, comprende una carta standard e una carta vip, a pagamento, che offre maggiori vantaggi di scontistica e servizi; e ci dà una conoscenza più approfondita e permette una comunicazione personalizzata. La neomamma riconosce in Prénatal un punto di riferimento, e questo ci consente di costruire un’esperienza cliente con un programma mensile di consigli, servizi e suggerimenti sui prodotti».