Retail People Track 2024

Misurare la qualità della relazione tra collaboratori e insegna per fidelizzare il personale e offrire al cliente un servizio più efficace; migliorare l’attrattività aziendale verso i nuovi collaboratori e gli attuali, scoprire i fattori di pressione lavorativa e quelli di sollievo per comprendere le migliori strategie da attuare a favore dei collaboratori e infine individuare benchmark tra format, demografia, territori e altre variabili per migliorare il proprio employer branding. Questo, in concreto, è “Retail People Track”, il progetto di ricerca e divulgazione promosso da Osservatorio di Retail brand communication dell’Università Iulm, T-ool by Università di Parma e Largo Consumo che indaga, con metodo scientifico, le soluzioni più efficaci per valorizzare il personale degli store e impostare i migliori modelli di relazione, tra sede e negozi, delle imprese coinvolte in attività retail. Uno studio comparato sul grado di soddisfazione e di stress dei collaboratori di negozio e dei modelli organizzativi di interazione tra sede e store, per valorizzare le risorse esistenti, attrarne di nuove e in complesso generare valore globale.