Più valore alla shopping experience

Il punto vendita ritorna al centro delle riflessioni sul retail, ma per il terzo anno consecutivo cala, seppur gradualmente, l'apprezzamento dei consumatori verso l'offerta dei negozi (fonte: Migliore insegna 2024). Come reagire? I comportamenti di acquisto sono sempre più contraddittori. È forse per questo motivo che le narrative delle insegne si stanno spostando sui valori. E ancora: industria e retail lamentano difficoltà nel reperire nuovi collaboratori. Eppure lo studio “Retail People Track 2024” documenta l’esistenza di nuovi modelli organizzativi e tecnologie che riducono lo stress e producono motivazione. Infine, il retail media è davvero una tendenza? Sono solo alcuni dei numerosi spunti emersi durante l’ultimo forum "Shop Evolution Circle" di Largo Consumo tenutosi a Milano lo scorso 16 aprile, a cui hanno partecipato direttori commerciali, addetti a innovazione e marketing delle principali insegne della distribuzione e di alcune rilevanti imprese a livello nazionale e internazionale.