04/03/2024
Largo Consumo 2/2024 - Notizia breve - pagina 79 - 1/4 di pagina – estrapolazione - Maria Letizia Mele
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Video: Fidelizzazione
Petrucci (Ethos): "Gestiamo circa 32 centri commerciali in tutta Italia"
«Gestiamo le gallerie commerciali nate intorno ai punti vendita Conad e la nostra esigenza è quella di portare traffico, senza però poter avere accesso ai dati dei retailer. Nel 2018 abbiamo avviato un processo di digitalizzazione per creare un network digitale in sinergia tra tutte le gallerie: ognuna ha la propria app, ma con un Crm unico, che ci permette di avere uno scontrino uniformato e di gestire programmi fedeltà. Oggi abbiamo circa 300 mila lead via app, con dati trasversali su tutti i visitatori della galleria che fanno acquisti in ogni pv».