Micolucci (Brico Io): "Nuovo sistema con i fornitori per portare innovazione nel punto vendita"

«Per il nostro settore la sfida non è solo gestire migliaia di referenze, ma soprattutto essere veloci a intercettare i cambiamenti. Negli ultimi 5 anni abbiamo effettuato ingenti investimenti in trasformazione digitale, e-commerce, Crm, marketing automation, volantino digitale, canali social, drive to store, fedeltà, tutti i sistemi di pagamento più moderni. Solo per adeguare il sistema di prezzatura (etichette elettroniche) l’investimento supera i 15 milioni di euro. Per rendere meno difficile e lungo il processo di innovazione, su alcuni progetti abbiamo riunito allo stesso tavolo noi retailer, le aziende di servizi e i fornitori di prodotti».