Merlini (Feltrinelli): "Riportato focus sul libro, che è il nostro core business"

«Per Feltrinelli il libro è il protagonista assoluto: ogni anno escono decine di migliaia di titoli, ma come librerie abbiamo il compito di aiutare i lettori che entrano da noi o sui nostri canali di e-commerce a scegliere il titolo adatto ai loro interessi, ascoltandone i desideri e fornendo il consiglio giusto. Questo fa la differenza. Per noi i librai sono consulenti di passioni e di cultura a tutti gli effetti. Il risultato? Abbiamo quasi 5 milioni di lettori fidelizzati».