Macchi (Kasanova): “Necessario saper fare economie di scala e avere una visione a lungo termine”

«Fondamentale è rendersi conto che la redditività non potrà mai più essere quella degli anni Ottanta-Novanta e che è diventato necessario saper fare economie di scala e avere una visione a lungo termine che vada ben oltre la gestione operativa del punto di vendita. Il tutto all’insegna di una maggiore flessibilità che in Italia però fatica a esprimersi a causa di un’eccessiva rigidità burocratica, da sempre nemica di chi voglia fare impresa. Ma il vero elemento sfidante, sia per i grandi che per i piccoli operatori del commercio, è rappresentato dal cambiamento epocale che la rivoluzione digitale ha determinato soprattutto a livello socio-culturale e che sta trasformando l’approccio dei consumatori ma anche quello di chi lavora nelle aziende che a essi si rivolgono. Ciò che come imprenditrice oggi mi chiedo è “che tipo di valori condivido con l’insegna per la quale lavoro?».