La reinvenzione del retail tra fisico e digitale

Dopo un 2020 eccezionale sotto tutti i punti di vista, lo scorso anno grazie all’intensa campagna di vaccinazione della popolazione la morsa della pandemia ha iniziato ad affievolirsi anche sulle attività commerciali, la cui ripresa è stata lenta ma costante. In questo biennio sono però cambiate tantissime cose nelle abitudini di consumo, a cominciare dall’accelerazione fatta registrare dal digitale che non solo ha fornito una stupefacente spinta allo sviluppo dell’e-commerce, ma ha modificato profondamente il concetto stesso di retail, all’interno del quale il negozio fisico è tornato protagonista, forse con un ruolo e con caratteristiche diversi rispetto all’era pre-Covid. L’inizio del conflitto in Ucraina, inoltre, ha aggiunto incertezza a uno scenario in piena evoluzione e caratterizzato dalla difficile prevedibilità, ma anche da un grande fermento scaturito dalla necessità di adeguarsi in maniera molto rapida alle nuove esigenze dei consumatori.