01/10/2014
Largo Consumo 10/2014 - Approfondimento - pagina 69 - 2 pagine e1/3 - Minarelli Camilla
Largo Consumo 10/2014 - Approfondimento - pagina 69 - 2 pagine e1/3 - Minarelli Camilla
Zona casse
Dove il cliente non vuole attendere
Basta un Pos bloccato, del personale in malattia, un cliente litigioso e la spesa può diventare tragedia. Clienti imbufaliti, cassiere sotto stress, gente che abbandona i carrelli pieni e giura: “Non ci torno più”. Oggi la cassa è sempre più il vero centro ...