19/02/2021
Largo Consumo 02/2021 - Notizia breve - pagina 5 - 1/2 pagina – Estrapolazione - Daniela Basile
Le indagini di Largo Consumo | Dall’e-commerce al last mile

Bennet: «Attività di marketing automation sempre più mirate»

Bennet: «Attività di marketing automation sempre più mirate»

L’e-commerce in Bennet è stato avviato da qualche anno, con un servizio click & collect che al momento conta 46 punti di ritiro in continua espansione. Per realizzare una vera strategia omnicanale è stata condivisa una roadmap tecnologica e di processo con investimenti importanti, spiega Luca Girotti, Cio. Sono state sostituite componenti legacy obsolete con prodotti enterprise in grado di dare un maggiore livello di affidabilità e scalabilità. Il motore loyalty & promotion centralizzato vede un unico cliente interagire con l’azienda in chiave omnicanale, in previsione di attività di marketing automation sempre più mirate al comportamento del consumatore.

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